De curioso a seguro
Las preguntas que más recibimos sobre nuestro set de viaje de seda.
¿Qué contiene el set?
Tres piezas en el color que elijas: una almohada cervical de espuma viscoelástica recubierta de seda, un antifaz de seda para dormir y una bolsa de viaje con cordón.
¿Cuáles son las tallas?
Almohada cervical: 30 x 30 x 10 cm (11,8 x 11,8 x 3,9 pulgadas). Antifaz: 22 x 10 cm (8,7 x 3,9 pulgadas). Bolsa: 37 x 38 cm (14,6 x 15 pulgadas).
¿Es todo de seda?
La funda de la almohada cervical es 93 % de seda de morera con 7 % de elastano, lo que le permite estirarse sobre la espuma. El antifaz para dormir es de seda de morera con relleno de seda. La bolsa es de satén, no de seda, para que resista al sacarla y meterla constantemente en el bolso.
¿Puedo llevarlo en un avión?
Sí. Es pequeño y ligero, y la funda cabe en el equipaje de mano o se sujeta al asa de una bolsa mediante su cordón ajustable.
¿Cómo limpio la almohada cervical?
Límpielo localmente o lave a mano la superficie de seda suavemente en agua fría con un detergente para seda. No lave a máquina ni escurra la espuma viscoelástica.
¿Es seda auténtica?
Sí. Es seda de morera 100 % de grado 6A de fibra larga, no satén de poliéster. El satén es un tejido, y la mayoría de la ropa de cama de satén es de poliéster; la seda de morera es una fibra natural.
¿La seda me dará demasiado calor?
La seda es una fibra natural y transpirable, por lo que resulta cómoda en cualquier estación. Si usted suele pasar calor al dormir, el gramaje más ligero de 19 momme es la opción más fresca.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los pedidos se envían en un plazo de 0 a 72 horas. La entrega tarda de 2 a 7 días hábiles en Estados Unidos, de 3 a 6 en Europa y de 4 a 8 en el resto del mundo. Todos los envíos cuentan con seguimiento, y recibirá los detalles al finalizar la compra y en su correo electrónico de confirmación.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Tiene 30 días a partir del día en que lo reciba para devolverlo, en su estado y embalaje originales. Envíe un correo electrónico a info@kinthouse.com y le enviaremos las instrucciones.
¿Tendré que pagar impuestos de importación?
No. KINT cubre los aranceles e impuestos de importación en todos los pedidos, por lo que no hay nada extra que pagar cuando llegue.
¿Otras preguntas?
Envíenos un correo electrónico a info@kinthouse.com y estaremos encantados de ayudarle.