De curioso a seguro
Las preguntas que más recibimos sobre nuestra funda de almohada de seda ajustable.
¿La almohada está incluida?
No. Solo recibe la funda de seda ajustada. Se coloca sobre la almohada que usted ya tiene.
¿Qué talla necesito?
Mida la parte superior de su almohada. El tamaño estándar se ajusta a unos 40 x 60 cm (16 x 24 pulgadas) y el grande a unos 43 x 73 cm (17 x 29 pulgadas). Ambos se estiran sobre almohadas de hasta 12 cm (4,7 pulgadas) de profundidad.
¿Para qué almohadas sirve?
Almohadas de espuma viscoelástica, contorneadas (en forma de onda) y de látex, y almohadas comunes del mismo tamaño.
¿Se queda encendido?
Sí. El elástico recorre todo el borde y se mete debajo de la almohada, como una sábana ajustable.
¿Es seda auténtica?
Sí. Es seda de morera 100 % de grado 6A de fibra larga, no satén de poliéster. El satén es un tejido, y la mayoría de la ropa de cama de satén es de poliéster; la seda de morera es una fibra natural.
¿Qué significa momme y cuál debería elegir?
Momme es el peso de la seda: cuanto mayor sea el número, más densa será la tela. 19 momme es ligera y fluida, 22 es más completa y 25 es la más pesada. Todas están hechas para durar, así que elige según el tacto. La guía que aparece más arriba en esta página las compara lado a lado.
¿Cómo lavo la seda?
Lavar a mano o usar un ciclo suave en la lavadora, con agua fría y un detergente para seda con pH neutro, idealmente dentro de una bolsa de malla para ropa delicada. No usar lejía ni suavizante. Secar en posición horizontal o colgar a la sombra, lejos de la luz solar directa, y no usar secadora.
¿La seda me dará demasiado calor?
La seda es una fibra natural y transpirable, por lo que resulta cómoda en cualquier estación. Si usted suele pasar calor al dormir, el gramaje más ligero de 19 momme es la opción más fresca.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los pedidos se envían en un plazo de 0 a 72 horas. La entrega tarda de 2 a 7 días hábiles en Estados Unidos, de 3 a 6 en Europa y de 4 a 8 en el resto del mundo. Todos los envíos cuentan con seguimiento, y recibirá los detalles al finalizar la compra y en su correo electrónico de confirmación.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Tiene 30 días a partir del día en que lo reciba para devolverlo, en su estado y embalaje originales. Envíe un correo electrónico a info@kinthouse.com y le enviaremos las instrucciones.
¿Tendré que pagar impuestos de importación?
No. KINT cubre los aranceles e impuestos de importación en todos los pedidos, por lo que no hay nada extra que pagar cuando llegue.
¿Otras preguntas?
Envíenos un correo electrónico a info@kinthouse.com y estaremos encantados de ayudarle.