Kontakt
Wir haben ein offenes Ohr für Sie. Schreiben Sie uns eine Nachricht und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Allgemeines
Ist das echte Seide?
Ja. Unsere Seide ist 100% Maulbeerseide in der Qualität 6A mit langen Fasern, kein Polyester-Satin. Satin ist eine Webart, und die meiste Satin-Bettwäsche besteht aus Polyester; Maulbeerseide ist eine Naturfaser.
Was bedeutet Momme?
Momme ist das Gewicht der Seide: Je höher die Zahl, desto dichter ist der Stoff. Alle unsere Stoffgewichte sind auf Langlebigkeit ausgelegt, entscheiden Sie sich also nach Ihrem Gefühl. Der Leitfaden auf jeder Kissenbezugsseite vergleicht sie direkt miteinander.
Wie wasche ich Seide?
Handwäsche oder Schonwaschgang in kaltem Wasser mit einem pH-neutralen Seidenwaschmittel, idealerweise in einem Wäschenetz. Kein Bleichmittel oder Weichspüler verwenden. Liegend oder auf der Leine vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt trocknen und nicht im Wäschetrockner trocknen.
Welche Kopfkissenbezug-Größe benötige ich?
Passend zu Ihrem Kissen: Standard ist 51 x 66 cm, Queen ist 51 x 76 cm und King ist 51 x 91 cm. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, wählen Sie die größere, damit das Kissen nicht gequetscht wird.
Ist das Rotlicht-Nackenband ein Medizinprodukt?
Nein. Es ist ein Wellnessprodukt für Ihren abendlichen Ausklang. Es ist nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen. Wenn Sie schwanger sind oder an einer Krankheit leiden, fragen Sie vor der Anwendung Ihren Arzt.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie die beim Bezahlvorgang angezeigten Express-Zahlungsoptionen. Ihre Kartendaten werden stets verschlüsselt.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
KINT wird von Verde Lifestyle LLC betrieben, registriert in Dover, Delaware, Vereinigte Staaten.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Verwenden Sie das obige Formular oder senden Sie eine E-Mail an info@kinthouse.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, falls sich Ihre Frage auf eine Bestellung bezieht.
Versand & Rücksendungen
Wohin versenden Sie?
Wir versenden in über 60 Länder weltweit, einschließlich der Vereinigten Staaten und Europa. Wenn Sie Ihre Währung als Option in unserem Shop sehen, versenden wir dorthin.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Bestellungen werden innerhalb von 0-72 Stunden versandt. Die Lieferung dauert anschließend 2-7 Werktage in den Vereinigten Staaten, 3-6 in Europa und 4-8 im Rest der Welt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Jede Sendung wird verfolgt. Ihren Tracking-Link finden Sie in der Versandbestätigung, die wir Ihnen senden, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.
Muss ich Einfuhrzölle und Steuern zahlen?
Nein. KINT übernimmt die Einfuhrzölle und Steuern für jede Bestellung, sodass bei der Ankunft keine zusätzlichen Kosten für Sie anfallen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie haben ab dem Tag des Erhalts 30 Tage Zeit, den Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurückzusenden. Schreiben Sie bitte zuerst eine E-Mail an info@kinthouse.com, dann senden wir Ihnen die Anweisungen zu; Pakete, die ohne vorherige Genehmigung versandt werden, können nicht angenommen werden.
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Ja. Wir bieten sowohl vollständige als auch teilweise Rückerstattungen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Guthaben für unseren Shop an. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Kann ich die Größe oder Farbe umtauschen?
Ja. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen die Ersatzgröße oder -farbe kostenlos zu. Wir bieten einen kostenlosen Ersatz pro Artikel an.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Senden Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine E-Mail an info@kinthouse.com. Da einige Bestellungen innerhalb weniger Stunden versandt werden, kann eine Stornierung nicht garantiert werden.